# IT-Schlichtungsstelle --- ## Seiten - [Neutralität & Unabhängigkeit](https://www.it-schlichtungsstelle.de/neutralitaet-unabhaengigkeit/): Die INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG arbeitet herstellerneutral und unabhängig. Wir unterhalten keine provisionsbasierten Vertriebskooperationen mit Softwareherstellern, Systemhäusern oder Implementierungspartnern. Unsere... - [Verfahrenshinweise & Kosten](https://www.it-schlichtungsstelle.de/verfahrenshinweise-kosten/): Die IT-Streitbeilegung der INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG dient der strukturierten außergerichtlichen Klärung technischer, organisatorischer und projektbezogener IT-Konflikte. Je nach Sachlage... - [IT Schlichtungsstelle - IT-Schlichtungen durch die außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) in komplexen Digitalisierungs-Projekten](https://www.it-schlichtungsstelle.de/): IT-Konflikte fair und einfach lösen durch eine professionelle Schlichtung IT-Konflikte fair und einfach lösen durch eine Schlichtung Wir unterstützen Sie... --- # # Detailed Content ## Seiten - Published: 2026-05-14 - Modified: 2026-05-14 - URL: https://www.it-schlichtungsstelle.de/neutralitaet-unabhaengigkeit/ Die INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG arbeitet herstellerneutral und unabhängig. Wir unterhalten keine provisionsbasierten Vertriebskooperationen mit Softwareherstellern, Systemhäusern oder Implementierungspartnern. Unsere Bewertungen, Empfehlungen und Stellungnahmen erfolgen auf Grundlage fachlicher Kriterien, nachvollziehbarer Bewertungsmaßstäbe und der im Einzelfall vereinbarten Aufgabenstellung. Vor Übernahme eines Streitbeilegungs-, Gutachten-, Mediations-, Schlichtungs- oder Schiedsgutachtenauftrags prüfen wir, ob Umstände vorliegen, die unsere Neutralität oder Unabhängigkeit beeinträchtigen könnten. Erkennbare Interessenkonflikte werden offengelegt. Soweit eine neutrale Tätigkeit nicht gewährleistet werden kann, übernehmen wir den Auftrag nicht oder nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Beteiligten nach Offenlegung der maßgeblichen Umstände. Unsere Rolle besteht nicht darin, Softwareprodukte zu vertreiben oder Anbieterinteressen zu fördern, sondern technische, organisatorische und projektbezogene Sachverhalte unabhängig, nachvollziehbar und lösungsorientiert zu klären. --- - Published: 2026-05-14 - Modified: 2026-05-14 - URL: https://www.it-schlichtungsstelle.de/verfahrenshinweise-kosten/ Die IT-Streitbeilegung der INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG dient der strukturierten außergerichtlichen Klärung technischer, organisatorischer und projektbezogener IT-Konflikte. Je nach Sachlage kann die Unterstützung insbesondere erfolgen als: – IT-Schlichtung Art, Umfang, Beteiligte, Vertraulichkeit, Vergütung und Ergebnisform werden vor Beginn des Verfahrens gesondert vereinbart. Die INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG erbringt keine Rechtsberatung. Rechtliche Fragestellungen können im Verfahren durch Rechtsanwälte oder sonstige rechtlich qualifizierte Berater der Beteiligten begleitet werden. Ziel der IT-Streitbeilegung ist es, technische und organisatorische Sachverhalte nachvollziehbar zu klären, Entscheidungsgrundlagen zu schaffen und — soweit möglich — eine außergerichtliche Verständigung zwischen den Beteiligten zu unterstützen. Die Vertraulichkeit des Verfahrens und die Verwendung der Ergebnisse richten sich nach der jeweiligen Verfahrensvereinbarung. Kostenhinweise Unsere Leistungen werden grundsätzlich auf Grundlage eines individuellen Angebots erbracht. Die Vergütung richtet sich nach Art, Umfang, Dringlichkeit und Komplexität der beauftragten Leistung sowie nach der vereinbarten Leistungsart. Soweit Stundensätze, Tagessätze oder Richtwerte genannt werden, verstehen sich diese gegenüber Unternehmern zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Vor Beginn einer kostenpflichtigen Tätigkeit erhalten Auftraggeber ein Angebot oder eine gesonderte Honorarvereinbarung. Darin werden die wesentlichen Leistungsinhalte, Vergütungsgrundlagen und Abrechnungsmodalitäten beschrieben. Bei Streitbeilegungs-, Mediations-, Schlichtungs- oder Schiedsgutachtenverfahren kann zusätzlich vereinbart werden, wie die Kosten zwischen den Beteiligten getragen werden. --- - Published: 2019-01-14 - Modified: 2026-07-01 - URL: https://www.it-schlichtungsstelle.de/ IT-Konflikte fair und einfach lösen durch eine professionelle Schlichtung IT-Konflikte fair und einfach lösen durch eine Schlichtung Wir unterstützen Sie dabei, außergerichtlich Streitigkeiten lösungsorientiert, schnell und kostengünstig beizulegen – für einen erfolgreichen Projektverlauf und nachhaltige Partnerschaften. Die Einführung von ERP-Software ist komplex und birgt oft Konfliktpotenzial zwischen Unternehmen, Dienstleistern und Projektbeteiligten. Wir helfen in diesen Konfliktfällen durch eine objektive Beurteilung der projekt­individuellen Situation, um den aktuellen Projekt- oder Leistungsstatus festzustellen und dann gemeinsam Lösungsvereinbarungen zur Beilegung des Konflikts zu erarbeiten. Schreiben Sie uns Terminvereinbarung: +49 (0) 40 866 260 – 20 Schriftliche Anfrage: post@it-schlichtungsstelle. de Friedensallee 290 | 22763 Hamburg-Ottensen IT-SchlichtungUnsere Schlichter nehmen sich Zeit für Sie UM NEUTRAL KOMPLEXE PROJEKT-SITUATIONEN FAIR ZU KLÄREN . Was ist ein Schlichtungsverfahren? Die Schlichtung ist ein bewährtes Verfahren, um Konflikte zwischen Parteien einvernehmlich zu lösen – ohne langwierige Gerichtsverfahren. Als neutrale Dritte helfen wir, eine für alle Seiten akzeptable Lösung zu finden. Die Schlichtung ist vertraulich, flexibel und spart Zeit sowie Kosten. Weitere außergerichtliche Methoden zur Streitbeilegung finden Sie unter der Streitbeilegungsstelle VorgehenIN DREI SCHRITTEN zu einer fundierten Vereinbarung um Ihre IT-Projektsituation verbindlich zu befrieden IN DREI SCHRITTEN ZU einer fundierten VEreinbarung um Ihre IT-Projektsituation verbindlich zu befrieden Wie läuft EINE Schlichtung ab? für eine Begutachtung von komplexen IT-Projekten und IT-Systemen im Rahmen der IT-Konfliktbeilegung besteht aus drei Schritten: Kontaktaufnahme / Vorgespräch Im ersten Schritt schildern Sie Ihr Anliegen. Wir prüfen gemeinsam, ob sich Ihr Fall für eine Schlichtung eignet. Die Schlichtungsparteien beauftragen zusammen unser Schlichterteam aus IT-Projekt Experten und IT-Juristen. Schlichtungsverfahren Im... --- ---